Casino Mannheim ist ein Online-Casino-Betrieb, der seit 2015 auf dem deutschen Markt tätig ist und sich vor allem auf das Angebot von Spielen um den Roulette- und Blackjack-Tisch fokussiert. Neben diesen Tischen bietet das Unternehmen jedoch auch eine Vielzahl an Spielautomaten und Live-Spielen an.
Brand-Ueberblic
Casino Mannheim wurde 2015 gegründet, als einer mannheimcasino.de der ersten Online-Casinos in Deutschland, nachdem die deutsche Regierung die Glücksspiel-Steuer von 20% auf null gesenkt hat. Das Casino ist ein Tochterunternehmen des bayerischen Unternehmens Bayern Media GmbH und unterliegt somit den strengen Spielregeln und Lizenzen der Bundesrepublik Deutschland.
Die Marke steht für faire Spiele, hohe Sicherheit sowie höchste Spielerfreundlichkeit und setzt sich durch moderne Technologie fort. Das Casino ist im Jahr 2020 vollständig überarbeitet worden und bietet dem Kunden heutzutage eine übersichtliche Website mit vielen vertrauenswürdigen Spielen.
Registrierungsprozess
Um ein Konto bei Casino Mannheim zu eröffnen, muss man sich zunächst auf der offiziellen Webseite des Casinos registrieren. Die Registrierung ist in wenigen Schritten abgeschlossen und die E-Mail-Adresse, mit der ich mich registriere, wird automatisch als Benutzername verwendet.
Neben meiner E-Mail-Adresse bin ich gezwungen mir auch ein Passwort auszuwählen und kann auch noch zwei Fragen speichern, wenn mein Passwort nicht mehr funktioniert. Diese können bei Wiederbeschaffung des Passworts eingegeben werden.
Account-Funktionen
Nachdem das Konto erfolgreich erstellt wurde, muss man sich über den Spielbank-Bereich in seinem Proflie anmelden und seine E-Mail-Adresse bestätigen lassen. Dann ist es möglich auf alle Casino Spiele zuzugreifen sowie weitere Funktionen wie eine Bank-Karte zu speichern.
Sobald ich einen Account habe, kann ich auch meine eigenen Limitierungen festlegen und diese können in verschiedenen Schritten eingestellt werden, um mein Budget oder das meiner Familienmitglieder zu schützen. Ich kann unter anderem für bestimmte Spiele ein Guthaben- als auch ein Echtgeldlimit setzen.
Bonuserlebnisse
Die Boni sind beim Casino Mannheim sehr attraktiv und reichen von einem Willkommensbonus bis hin zu Bonusaktionen, die alle paar Monate verlost werden. Der Startguthaben des Spielers kann im ersten Falle bei einer Einzahlung auf mein Konto in Höhe von 100 Euro verdoppelt werden.
Neben diesem Willkommensangebot gibt es regelmäßige Aktionen und Werbeaktionen, wie eine Sonderaktion mit einer hohen Belohnung für ein bestimmtes Spiel. Diese Bonus-Aktionen erfordern normalerweise nur die Teilnahme an einem Spiel oder das Besuchen eines neuen Spiels.
Zahlungsanbieter
Bei Casino Mannheim werden verschiedene Zahlungsarten unterstützt, wie Visa-, Mastercard- und Banküberweisungen (Bank Transfer), PayPal oder Neteller. Die Auszahlung meines Guthabens erfolgt per E-Mail innerhalb von 72 Stunden und mit einer Gebühr des Betrags 5 %.
Neben diesen Standardmethoden kann man sein Geld auch über SEPA-Banking auf das Konto transferieren. Es wird empfohlen, dass die Überweisungsgebühren vom Casino oder der Bank abgedeckt werden müssen.
Spielauswahl
Die Auswahl an Spielen beim Casino Mannheim ist beeindruckend groß und enthält sowohl Online-Slot- als auch Tischspiele wie Blackjack, Roulette sowie Live-Casino-Erlebnis mit professionellem Live-Dealer. Die neuesten Slot-Machines, die bei diesem Anbieter veröffentlicht werden können sogar während meiner Sitzung online überprüft und heruntergeladen.
Softwareanbieter
Die Software für das Casino wurde von SoftSwiss entwickelt, einem der besten Spiele-Anbieters auf dem Online-Glücksspiel-Markt. Die Marke wird für ihre hohe Qualität von Spielern sehr geschätzt, die auf einer modernen Plattform alle beliebten Slots ausprobieren können.
Mobilversion
Eine weitere Funktion bei Casino Mannheim ist natürlich auch die Möglichkeit zu spielen mithilfe meines mobilen Geräts. Mit dem Tablet oder Smartphone kann ich in allen Funktionen aufrufen und mein Konto wie gewohnt nutzen, ob auf Android oder iOS.
Die Echtgeld-Märkte können problemlos über das Mobiltelefon bespielt werden. Die Plattform ist optisch immer gleich geblieben aber dennoch leicht zu benutzen. Die Mobile App kann auch separat von der Homepage heruntergeladen und gespeichert werden, um einfacher zugreifen zu können.
Sicherheit und Lizenzen
Um die Sicherheit im Casino zu gewährleisten, ist ein lizensierter Anbieter erforderlich, der eine Lizenz von der Malta Gaming Authority (MGA) besitzt. Außerdem muss das Unternehmen sicherstellen, dass alle Spieler-Transaktionen nach strengen Richtlinien und gesetzlichen Vorschriften erfolgen.
Kundenunterstützung
Die Kunden-Support-Seite des Casinos kann über eine Live-Chatt oder per E-Mail kontaktiert werden. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen immer schnell bei jedem Problem, das ich habe.
Ich nutze diese Seite gerne für alltägliche Fragen in Bezug auf mein Konto oder meine Spielerprofile. Sie bieten auch eine Benutzerhandbuch im Internet an, wenn man nicht direkt zu einer anderen Unterstützungsmöglichkeit greifen möchte.
Benutzerelebnis
Für einen neuen Spielern ist die Oberfläche des Casinos immer ansprechend und so kann er schnell zwischen den verschiedenen Spielen wählen. Es gibt auch eine Rubrik "Neu" im Casino Bereich, wo alle neue Spiele veröffentlicht werden können.
Leistungsniveau
Nach mehreren Monaten mit dem Online-Spiel bei Mannheim habe ich festgestellt, dass die Leistung sehr hoch ist und immer korrekt ist. Die Auszahlung des Guthabens kann in 72 Stunden erfolgen und wird über das Konto meines Bankkundenzuges abgewickelt.
Analyse
Der Spielbetrieb von Casino Mannheim zeichnet sich durch ein umfangreiches Angebot an Spielen, eine übersichtliche Webseite sowie eine gut verständliche Sicherheit aus. Neben den Bonus-Aktionen kann auch das Vertrauen des Kunden auf der Website durch die fairen Abläufe und einer höchst sicheren Umgebung gestärkt werden.
Neben dieser Überblicksbeschreibung möchte ich jedem Spieler empfehlen, sich in die Anbieterbedingungen zu vertiefen, da diese zum besseren Verständnis des Nutzungsprozesses wichtig sind.
